Дата обновления: 20 августа 2026 · English version
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами (далее — «Пользователь») и администрацией сервиса Kai (далее — «Администрация», «мы»), регулирующее порядок доступа и использования AI-сервиса Kai (далее — «Сервис»), доступного через Telegram-бот @aiicrm_bot и веб-сайт.
Kai — AI-ассистент для настройки и управления CRM-аккаунтом Пользователя на подключаемой им CRM-платформе, через официальный API платформы, с интерфейсом в Telegram. Сервис предоставляет:
Сервис работает исключительно через официальный API подключаемой Пользователем CRM-платформы и является независимым продуктом: он не является продуктом, партнёром или аффилированным лицом оператора какой-либо CRM-платформы.
Лицензия (подписка) самой CRM-платформы оплачивается Пользователем отдельно по её тарифам и в услуги Сервиса не входит.
Для использования Сервиса не требуется отдельная регистрация. Аккаунт Пользователя создаётся автоматически при первом обращении к Боту на основании данных Telegram-профиля (Telegram ID).
Для выполнения API-действий в подключённом CRM-аккаунте Пользователь должен авторизовать Сервис по протоколу OAuth 2.0, предоставляемому CRM-платформой. Пользователь может отозвать доступ в любой момент через настройки интеграций платформы.
Сервис предоставляется на платной основе. Актуальные тарифные планы, их стоимость и включённый функционал публикуются на странице тарифов и могут изменяться. Об изменении тарифов мы уведомляем Пользователей не менее чем за 14 дней через Бот.
Новым пользователям предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 3 (три) календарных дня. По истечении пробного периода доступ к функциям Сервиса ограничивается до момента оплаты подписки.
Оплата осуществляется на условиях предоплаты за выбранный период (30 дней). Стоимость указывается в евро (EUR). Доступные способы оплаты: банковская карта (включая карты «Мир»), Telegram Stars, криптовалюта (USDT). Конкретный перечень способов оплаты может расширяться.
При оплате способами с авто-продлением подписка автоматически продлевается на следующий период по действующей цене, пока вы её не отмените. При оплате разовыми способами (Telegram Stars, USDT) доступ предоставляется на оплаченный период и автоматически не продлевается. Отменить подписку можно в любой момент — по адресу ai.crm.2000@gmail.com или в управлении подпиской у платёжного провайдера. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Условия возврата, отмены и права потребителей ЕС подробно описаны в отдельной Политике возврата и отмены. Коротко: возврат возможен при обращении в течение 7 дней с момента оплаты, если использовано менее 30% оплаченного объёма действий, а также при существенном нарушении с нашей стороны или ошибочном списании. Для запроса — ai.crm.2000@gmail.com.
Пользователь вправе использовать Сервис для:
Пользователь обязуется не:
Исключительные права на Сервис, включая (но не ограничиваясь): программное обеспечение, алгоритмы, модели, интерфейсы, дизайн, тексты, логотипы и товарные знаки — принадлежат Администрации.
Настоящие Условия не предоставляют Пользователю каких-либо прав на интеллектуальную собственность Сервиса, за исключением ограниченного, неисключительного, отзывного права на использование Сервиса в соответствии с настоящими Условиями.
Пользователь сохраняет все права на данные, загруженные или созданные при использовании Сервиса. Объекты CRM (воронки, поля, сделки и т. д.), созданные Сервисом по запросу Пользователя в его CRM-аккаунте, принадлежат Пользователю.
Сгенерированные технические задания являются результатом работы AI на основе данных Пользователя. Пользователь получает неисключительное право на использование сгенерированных документов в своих рабочих целях без ограничений.
Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Администрация не гарантирует:
В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Администрация не несёт ответственности за:
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.
Краткое описание обрабатываемых данных:
| Данные | Цель |
|---|---|
| Telegram ID, имя, username | Идентификация и предоставление Сервиса |
| Текст и голосовые сообщения | Обработка запросов, генерация ответов |
| OAuth-токены подключаемой CRM-платформы | Авторизация API-запросов к CRM-аккаунту |
Kai не запрашивает и не хранит логины и пароли от CRM. Доступ осуществляется только через OAuth 2.0.
Сервис использует инфраструктуру и API третьих сторон. Использование Сервиса подразумевает согласие с условиями использования соответствующих сервисов:
Администрация не несёт ответственности за действия, политики и доступность указанных сервисов.
Пользователь может прекратить использование Сервиса в любой момент, заблокировав Бот в Telegram. Для полного удаления данных используйте команду /delete или направьте запрос на ai.crm.2000@gmail.com.
Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису:
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры подлежат разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. До обращения в суд стороны обязуются предпринять попытку досудебного урегулирования спора путём направления претензии. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.
Для пользователей, находящихся за пределами РФ и стран СНГ, настоящие Условия регулируются законодательством страны проживания Пользователя в той мере, в которой это требуется применимыми нормами о защите прав потребителей. Споры разрешаются в компетентном суде по месту нахождения Пользователя. Пользователи из ЕС могут также обратиться к платформе онлайн-разрешения споров ЕС.
Если вы являетесь потребителем из Европейского союза, никакие положения настоящих Условий не ограничивают ваши обязательные права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей страны вашего проживания, включая право на отказ от договора в течение 14 дней (если применимо).
Администрация освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая (но не ограничиваясь): стихийные бедствия, действия или бездействие государственных органов, военные действия, кибератаки, сбои в работе третьих сервисов (Telegram, подключаемая CRM-платформа, облачные провайдеры), блокировки IP-адресов и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Администрации.
Администрация вправе вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке. О существенных изменениях мы уведомляем через Бот не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий.
Если вы не согласны с изменениями — прекратите использование Сервиса до вступления изменений в силу.
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым компетентным судом, остальные положения сохраняют свою юридическую силу.
Неосуществление Администрацией какого-либо права по настоящим Условиям не является отказом от этого права.
Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой возврата и отмены составляют полное соглашение между Пользователем и Администрацией в отношении использования Сервиса.
По любым вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь: